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Hans Jürgen Dregger - Die Situation der Callcenter-Dienstleister in der Schweiz: Workforce Management - Potentiale optimal nutzen

von Peter Peterlechner, Roswitha Hechler, Ernst Z'Graggen, Daniel Suter, Hermann Graf, Roman Schnyder, Martin Hoch, Michaela Niss, Alex Hausmann, Lorenz Aries
Taschenbuch
Ausgabe: 1
Verlag: Profile Publishing
Erscheinungsjahr: 2004
ISBN: 3907659112

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