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Nur wenn wir unseren AnruferInnen außergewöhnliche Beachtung und Respekt schenken, werden diese unser Unternehmen und auch uns selbst mit ebenso wertschätzender Beachtung belohnen. Verbinden Sie aktuelle Kundenerwartungen mit moderner Kommunikationspsychologie.

Der Wechsel von der Rolle eines Mitarbeitenden in die einer Führungskraft sollte für alle Beteiligten rasch und spürbar erfolgen. Auch benötigt die neue Führungskraft schnellstens die Akzeptanz aller KollegInnen sowie der direkten Vorgesetzten.

Was von einem „High Performer“ bereits in mir steckt und welche Prinzipien ich dafür erkennen und annehmen kann, werde ich für mich in diesem Seminar entdecken. Ich glaube an mich und meine Fähigkeiten und überzeuge auch mein Umfeld davon.